POLITIKA DOSTAVE

Dostava i isporuka

Sve naše narudžbe isporučuju se iz Kine. Napravili smo što više zadovoljnih kupaca, koliko smo narudžbi poslali. Jednostavno se morate pridružiti našoj velikoj obitelji.

Dostavljamo u većinu zemalja širom svijeta, za sve domaće i međunarodne pakete. Iako se trudimo isporučiti robu u zadanom vremenskom roku, ne možemo jamčiti ili prihvatiti odgovornost za isporuke izvršene izvan ovog vremenskog okvira. Budući da se oslanjamo na brodarske tvrtke trećih strana da olakšaju isporuke naših kupaca za nas, ne možemo prihvatiti odgovornost za troškove iz džepa ili druge troškove nastale zbog neuspjelih ili zakašnjelih isporuka.

Sve narudžbe će potrajati otprilike 3-5 Poslovni dani obrađivati. Vrijeme isporuke nam je obično unutar 7-10 Poslovni dani u SAD i 12-15 Poslovni dani u druge zemlje. Međutim, može potrajati do 20 radnih dana ovisno o vašem mjestu i koliko vremena treba proći kroz carinu. Imajte na umu da će vrijeme isporuke biti različito tijekom praznika ili pokretanja ograničenog izdanja.

Ne odgovaramo za isporuke na koje utječu carina, prirodne pojave, prijenosi od USPS-a do lokalnog prijevoznika u vašoj zemlji ili štrajkovi ili kašnjenja u zračnom i kopnenom prijevozu, niti nastale dodatne naknade, carine ili zaostali troškovi.

 

VAŽNO: Sve se naše narudžbe isporučuju iz Kine i ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve bolesti. 

Bilješke 1: Nismo odgovorni ako se paket ne može isporučiti zbog nedostajućih, nepotpunih ili netočnih podataka o odredištu. Molimo vas da prilikom odjave unesete točne podatke o otpremi. Ako shvatite da ste pogriješili u detaljima dostave, pošaljite nam e-poštu na [e-pošta zaštićena] čim prije.

Bilješke 2 : Svaka zemlja ima porezni prag: iznos u kojem osoba počinje plaćati porez na uvezeni proizvod. Porezi i pristojbe razlikuju se za svaki artikal u svakoj zemlji i to bi trebao platiti kupac.

 

PROMJENE NA NALOGU

Kupcima je dopušteno unositi izmjene u narudžbe, within 24 sati obavljanja kupovine i prije narudžbe su ispunjene. Kupci će snositi dodatne troškove za bilo kakve promjene u narudžbama nakon 24 sati obavljanja kupovine.

Kupcima nije dopušteno otkazati kupnju nakon što se narudžbe postave.

 

vraća politika

U roku morate zatražiti povrat 14 dana od primitka vaše narudžbe.

Postupak za vraćanje predmeta:

1. Provjerite ispunjava li kriterije za valjani povrat
2. Pošaljite nam poruku na [e-pošta zaštićena]molooko.com što ukazuje na namjeru vraćanja predmeta. U e-poruku navedite sljedeće:

    • Fotografija / videozapis predmeta, ovisno o predmetu
    • Oznake i naljepnice u prilogu

Odgovorit ćemo vam radnim danom u roku 24 sati i pomažu vam u obradi povrata kupljenog predmeta.

Ako je vaš zahtjev za povrat prihvaćen, trebali biste vratiti stvari u roku 7 dana.

 • Uvjerite se da ako vraćate proizvode, oni bi trebali biti u savršenom stanju, neiskorišteni, neoprani i u originalnoj ambalaži (ako je primjenjivo)   

• Kupac je odgovoran za povratne troškove dostave

• Originalni troškovi dostave neće se povratiti

Čim primimo artikl u slučaju isporuke, vratit ćemo vam kupnju i obavijestiti vas putem e-maila.

 

PRIHVATNI RAZLOGI POVRATKA

Vaš povratak možete odobriti samo na osnovu sljedećih razloga:

Razlozi Opis
Objektivni razlozi  oštećen Proizvod je oštećen u isporuci
  neispravan Proizvod ne djeluje kako je opisano u specifikaciji proizvođača
  Pogrešan / pogrešan predmet Nije proizvod koji je kupac naručio (npr. Pogrešne veličine ili pogrešne boje)
  Nedostaju predmeti / dijelovi Nedostaju predmeti / dijelovi kako su navedeni na pakiranju
  Ne odgovara * Kupac prima veličinu koja je naručena, ali ne odgovara *
  Pogreška web stranice Proizvod ne odgovara specifikacijama, opisu ili slici web mjesta (ovo se pitanje može pripisati pogrešci / pogrešnim informacijama na web mjestu)

 

POVRAT I POVRAT

NAŠA 7-dnevna NOVČANA GARANCIJA ZA POVRATAK

Molooco.com jamči da će bilo koji predmet kupljen od nas biti vraćen u roku 7 radnim danima, garancija povrata novca nakon kupnje.

 

Zatražiti povrat

Ako ispunjavate uvjete za povrat novca u skladu s gore navedenim razlozima povrata, možete zatražiti povrat u “Moj račun> Narudžbe"Ili možete koristiti donju vezu:

Moj račun   

Odaberite stavku ili cijelu narudžbu i kliknite na “zatražiti povrat" dugme. Javite nam da želite povrat, s jasnim objašnjenjem zašto niste zadovoljni dostavom i slikama ili bilo kojim drugim pratećim materijalima. Željeli bismo znati gdje su stvari krenule po zlu ili kako možemo poboljšati zadovoljstvo kupaca i radno iskustvo. Svako pitanje istražit će se u roku 1-2 Poslovni dani. Kao rezultat toga, kupac će dobiti e-poštu, ako kupac ispunjava uvjete za povrat, tada će se dogoditi u skladu s niže navedenom politikom povrata.

 

VREMENSKI OKVIR ZA PRIJAVLJIVANJE / POVRATAK

Opcija zamjene: nakon što je artikl prošao postupak ocjene kvalitete, očekujte da će ga primiti u roku 10-15 radnih dana od dana kad primimo podatke o praćenju vraćenog predmeta.

Opcija povrata: kupci koji su zatražili povrat novca mogu očekivati ​​da će ga dobiti u sljedećim vremenskim okvirima:

Način plaćanja (u trenutku kupnje) Mogućnost povrata novca Vrijeme povratka (da biste vidjeli iznos na bankovnom izvodu)
Kreditna kartica / debitna kartica Otkazivanje kredita / zaduženja  
Paypal Otkazivanje Paypala (ako saldo Paypala) 5-7 radnih dana
Otkazivanje kredita (ako je Paypal povezan s kreditnom karticom) 5 do 15 bankarskih dana
Napomena: Iznos se može odraziti u vašem sljedećem ciklusu naplate
Otkazivanje duga (ako je Paypal povezan s debitnom karticom) 5 do 30 bankarskih dana (ovisno o banci koja je izdala)
Napomena: Iznos se može odraziti u vašem sljedećem ciklusu naplate

Koliko je ovaj post bio koristan?

Kliknite na zvjezdicu da biste je ocijenili!

Prosječna ocjena 0 / 5. Broj glasova: 0

Za sada nema glasova! Budite prvi koji će ocijeniti ovaj post.